Eventos Grau 3 ou 4 (Grave / Sentinela) Além do preenchimento deste formulário, notifique imediatamente a Richeli (Coordenadora Médica) e o Diretor Operacional por telefone ou WhatsApp. Não aguarde a resposta do sistema.
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Identificação da Ocorrência

2

Tipo e Classificação do Evento

3

Descrição Detalhada do Evento

4

Análise e Ações

Este evento requer Análise de Causa-Raiz (RCA) formal
Uma Análise de Causa-Raiz (RCA) será iniciada pelo Diretor Operacional em até 24 horas após o recebimento desta notificação. Você pode ser contatado para fornecer mais detalhes.
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Protocolo
EA-——-——
Será gerado ao registrar

SLAs de Resposta

Prazos por severidade

Grau 15 dias úteis para plano de ação
Grau 248h para análise e plano
Grau 324h + RCA obrigatória
Grau 4Imediato + CEO + RCA

Contatos de Emergência

Para Grau 3 e 4

Coordenadora Médica
Richeli
Notificação imediata por WA
Diretor Operacional
Diretor Op.
Grau 3 e 4 — contato imediato
CEO — Grau 4 Apenas
CEO Cardio Diagnóstica
Notificação obrigatória imediata

Dicas de Preenchimento

  • Seja objetivo e factual — evite opiniões
  • Registre o que você viu, não o que acha que aconteceu
  • Notifique o mais cedo possível após o evento
  • Dúvidas sobre o grau? Classifique para cima (mais grave)
  • Guarde o número de protocolo gerado