Não-Conformidade de Processo — Cardio Diagnóstica

Identificação da Não-Conformidade

Data de Identificação *

Contrato / Unidade *

Seu Nome *

Sua Função / Cargo *

Categoria e Classificação

Categoria da NC *

Grau da NC *

Processo Impactado *

SLA Afetado (se aplicável)

Descrição Detalhada

Descreva a não-conformidade *

Causa Identificada (se possível)

Plano de Ação Corretiva

Ação corretiva proposta

Responsável Sugerido pela Ação

Prazo Sugerido para Resolução

Voltar

Protocolo

NC-——-——

Será gerado ao registrar

Graus de Severidade NC

Classificação da não-conformidade

GRAU 1 — LEVE

Desvio sem impacto assistencial. Prazo: 5 dias úteis.

GRAU 2 — MODERADO

Impacto leve ou potencial. Prazo: 48 horas.

GRAU 3 — GRAVE

Impacto direto. Notificar Diretor. Prazo: 24h.

GRAU 4 — CRÍTICO

Risco grave ao contrato/paciente. Notificar CEO.

Categorias de NC

Exemplos por tipo

Selecione uma categoria para ver exemplos.

SLAs Contratuais

Referência rápida

Cobertura de Escala≥ 98%

Laudo Rotina≤ 24h

Laudo Urgência≤ 2h

Substituição Médico≤ 4h

Resposta a Ocorrências≤ 4h

Onboarding Médico≤ 7 dias

Relatório de Gestão≤ 10º dia útil

Reclamações≤ 5 dias úteis

Registro de Não-Conformidade de Processo